Resumen: La promoción consiste en comunicar a los clientes la identidad de la empresa, los productos que ofrece y los lugares donde pueden adquirirse. Se deben tomar las siguientes decisiones: -Identificar la audiencia meta -Escoger el mensaje y determinar la respuesta que se desea obtener -Elegir un medio de comunicación -Establecer un método de retroalimentacion Los canales de comunicación: -Publicidad: transmisión de un mensaje sobre los productos a través de los medios.Su propósito es incidir en el conocimiento de los mismos y en las conductas de la audiencia -Funciones: información y persuasión, comparación, recuerdo y refuerzo sobre los clientes actuales -Relaciones públicas, crear una imagen positiva de la empresa. Vídeo: ( ¿CÓMO HACER UNA PROMOCIÓN EXITOSA?) Pregunta: ¿Como crees que influyen las promociones a una empresa? Las promociones pueden llegar a influir positivamente en las ventas de una empresa si se realiza correctamente, hay promociones las cuales se usan para vaci